Les quelques exceptions qui confirment la règle
Si le principe général est l’interdiction de vous déranger sans votre feu vert, le législateur a tout de même prévu quelques dérogations logiques pour ne pas paralyser l’économie de certains secteurs.
- La première concerne les entreprises avec lesquelles vous avez déjà une relation commerciale en cours. Votre opérateur internet ou votre banque pourront toujours vous joindre, mais attention, uniquement pour vous proposer des services ou des produits en lien direct avec votre contrat actuel, dans le but de l’améliorer. S’ils tentent de vous vendre un service totalement hors sujet, ils seront dans l’illégalité sans votre accord préalable.
- D’autres secteurs bénéficient d’un passe-droit spécifique. C’est le cas de la presse, qui conserve la possibilité de vous contacter pour vous proposer des abonnements à des journaux ou des magazines.
- Les associations à but non lucratif et les œuvres caritatives pourront également continuer à vous joindre pour solliciter des dons, car leurs appels ne sont pas considérés comme ayant une nature commerciale.
Dans tous ces cas de figure, votre interlocuteur aura l’obligation stricte de vous informer clairement de vos droits et de vous offrir un moyen simple et gratuit de refuser les prochains appels.
Les escrocs ne prennent pas de vacances : l’importance des filtres
Il serait naïf de croire que cette nouvelle loi va éradiquer cent pour cent des appels indésirables du jour au lendemain. Le véritable problème réside dans le fait que les escrocs, les réseaux frauduleux et les centres d’appels situés à l’étranger se moquent éperdument de la législation française.
L’usurpation de numéros de téléphone, une technique qui fait apparaître un numéro local sur votre écran alors que l’appel vient de l’autre bout du monde, a encore de beaux jours devant elle. C’est pourquoi la technologie reste votre meilleur bouclier. Les grands fabricants de smartphones l’ont bien compris et intègrent des défenses de plus en plus robustes.
- Si vous utilisez un appareil récent sous iOS 26, par exemple, votre téléphone est capable d’intercepter un appel inconnu et de demander à l’appelant de décliner son identité avant même que l’appareil ne sonne chez vous.
- Du côté d’Android, les applications natives font un travail remarquable pour identifier et bloquer automatiquement les numéros signalés comme malveillants.
- En complément, des solutions indépendantes et transparentes, comme l’excellente application française open source Saracroche, demeurent indispensables pour filtrer efficacement les nuisibles sans aspirer vos données personnelles.
